51 statistiques de l'UGC soulignant son importance en 2024

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) provient de personnes et non d'entreprises.

Toute personne ayant accès à Internet peut le créer et le partager avec d'autres personnes. Les gens, d'habitude créer un UGC sur des plateformes comme Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter et d'autres réseaux sociaux. Il réunit des personnes ayant des intérêts similaires, créant ainsi des communautés qui aiment s'entraider.

La diffusion d'UGC suscite un véritable intérêt et une véritable confiance lors de la commercialisation d'une marque. Certaines marques vont encore plus loin et proposent du contenu UGC sur leurs sites Web, attirant ainsi les visiteurs avec un contenu authentique. Ils obtiennent presque 29 % de conversions de sites Web en plus que les marques qui ne proposent pas d'UGC.

L'UGC est un excellent moyen de fournir une preuve sociale, de capter l'attention des visiteurs et de les impliquer avec du contenu auquel ils peuvent facilement s'identifier. Plusieurs marques utilisent l'UGC sur diverses plateformes et canaux numériques. Consultez ces statistiques et découvrez comment les entreprises utiliseront l'UGC en 2024.

Principales tendances UGC à surveiller

Ces tendances montrent l'importance du contenu généré par les utilisateurs et incitent les marques à investir dans ce contenu. Non seulement ils vous aident à diffuser le message de la marque, mais ils influencent également les décisions d'achat de plusieurs acheteurs.

• Environ 78 % du contenu en ligne sera généré par les utilisateurs d'ici 2033.
• 84 % des acheteurs font confiance aux recommandations de leurs pairs, quel que soit le type de publicité.
• 90 % des acheteurs ont accordé une grande importance à l'authenticité en 2019 lorsqu'ils ont choisi les marques qu'ils soutiennent, contre 86 % en 2017.

92 % des acheteurs se tournent vers leurs amis et leur famille pour obtenir des recommandations plus que toute autre source.

Source : Nielsen

• L'UGC influence grandement 79 % des décisions d'achat des consommateurs.
• Le marketing par bouche-à-oreille permet de doubler les ventes par rapport aux publicités payantes.
• 74 % des acheteurs utilisent les réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d'achat.
• 56 % des clients découvrent les produits par l'intermédiaire d'amis ou de connaissances.

UGC et canaux de marketing

L'UGC fonctionne différemment sur les différents canaux de marketing, mais dans le bon sens. Lorsqu'il est associé à des publicités, il réduit le coût par clic (CPC). Sur les réseaux sociaux, cela augmente l'engagement et augmente les conversions sur un site Web. Dans l'ensemble, quel que soit l'endroit où vous placez l'UGC, vous êtes récompensé par un engagement et des conversions plus élevés et une meilleure réponse de la part de vos chaînes.

• Les publicités avec UGC ont des taux de clics 4 fois plus élevés et coûtent 50 % de moins par clic.
• Les campagnes sur les réseaux sociaux avec UGC augmentent l'engagement de 50 %.
• Un quart des résultats de recherche des grandes marques sont des liens UGC.
• Les blogs avec UGC voient leur engagement augmenter de 50 %.
• 80 % des marketeurs pensent que l'UGC influence les décisions d'achat des consommateurs.

L'UGC est 8,7 fois plus puissant que le contenu d'influence et 6,6 fois plus influent que le contenu de marque.

Source : Les réseaux sociaux aujourd'hui

• L'UGC rend les articles de blog 2,5 fois plus faciles à partager.
• Les publications Instagram avec UGC génèrent 70 % d'engagement en plus.
• L'UGC augmente le trafic organique d'un blog de 45 %.
• Les campagnes sur les réseaux sociaux avec UGC sont 25 % plus performantes.
• Les témoignages UGC peuvent augmenter les intentions d'achat de 30 %.

Contenu de marque ou contenu généré par les utilisateurs

Votre équipe crée du contenu de marque pour votre public cible. À son tour, votre public génère un UGC que votre équipe peut utiliser efficacement. Diverses preuves montrent que l'UGC aide le contenu de marque à atteindre les résultats souhaités.

• Les milléniaux accordent 50 % plus d'importance à l'UGC qu'au contenu de marque.
• Les consommateurs trouvent que le contenu UGC est 2,4 fois plus authentique que le contenu créé par une marque.

Les vidéos YouTube UGC obtiennent 10 fois plus de vues que les vidéos créées par les marques.

Source : Insensé

• Les forums et discussions spécifiques à une marque peuvent augmenter le trafic Web de 15 %.
• 85 % des personnes font davantage confiance à l'UGC qu'aux photos ou vidéos de marques.
• 70 % des marques pensent que l'UGC rend les campagnes plus authentiques.

Pourquoi les marques adorent l'UGC

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les marques favorisent et aiment le contenu généré par les utilisateurs. Il est évident que cela a un impact considérable, mais en même temps, cela permet aux entreprises de réaliser des économies substantielles sur les coûts de création de contenu. Cela soutient leur stratégie de contenu et permet aux internautes de rester plus longtemps.

• 50 % des consommateurs souhaitent que les marques les guident sur le contenu à créer et à partager.
• Les milléniaux de plus de 25 ans sont les principaux créateurs d'UGC, représentant plus de 70 % de celui-ci.
• Le mélange de contenu professionnel et d'UGC augmente l'engagement de la marque de 28 %.
• L'inclusion de l'UGC dans le parcours d'achat en ligne augmente les conversions de 10 %.
• 48 % des consommateurs découvrent de nouveaux produits grâce à l'UGC.

93 % des marketeurs affirment que les consommateurs font confiance au contenu créé par les clients.

Source : Suite Hoot

• L'UGC permet aux marques d'économiser en moyenne 72 000 dollars sur la création de contenu.
• Seules 16 % des marques ont adopté une stratégie d'utilisation de l'UGC.
• 75 % des entreprises affirment que l'UGC améliore leur stratégie de contenu.
• Les sites Web dotés de forums d'utilisateurs permettent aux internautes de rester environ 18 % plus longtemps.
• Plus de 50 % des marketeurs trouvent que les vidéos UGC sont plus rentables.

Pourquoi les acheteurs adorent UGC

Les acheteurs adorent UGC pour son authenticité. Ils sont plus ouverts aux opinions et aux réflexions de leurs pairs sur votre produit qu'à ce que vous promouvez. L'UGC ajoute de la crédibilité et constitue une preuve sociale de la valeur de votre marque.

• Les milléniaux trouvent que le contenu UGC est 35 % plus mémorable que le contenu grand public.
• Les gens passent en moyenne 5,4 heures par jour à interagir avec UGC.
• 60 % des personnes sont prêtes à créer du contenu pour une marque si elles obtiennent une récompense.

70 % tiennent compte des avis ou des évaluations UGC avant d'acheter, et 41 % lisent quatre à sept avis pour obtenir des informations.

Source : Shift4Shop

• 40 % des clients ont effectué un achat après avoir vu un UGC sur les réseaux sociaux.
• 93 % des acheteurs trouvent que l'UGC est très utile pour prendre des décisions d'achat.
• 35 % des membres de la génération Z prévoient que l'UGC sera plus crédible que le contenu de marque d'ici 3 à 5 ans.
• 31 % des acheteurs trouvent que les publicités UGC sont plus mémorables que les publicités classiques.
• 92 % des acheteurs accordent plus d'importance aux avis et aux histoires personnelles qu'aux publicités traditionnelles.
• La génération Z devrait produire 45 % de tous les UGC d'ici 2030.

Pertinence du contenu généré par les employés

Le contenu généré par les employés implique que les employés examinent la culture d'entreprise, rédigent des témoignages ou partagent des publications et des vidéos liées à l'entreprise. Ce type d'UGC suscite plus d'engagement que le contenu de marque et permet aux entreprises de toucher un public plus large.

• Les réseaux d'employés sont dix fois plus importants que les abonnés d'une entreprise, offrant un vaste potentiel de diffusion.
• 98 % des employés utilisent les réseaux sociaux et la moitié publient des articles sur leur entreprise.

Le contenu partagé par les employés suscite 8 fois plus d'engagement que le contenu de marque.

Source : LinkedIn

• Le contenu partagé par les employés suscite deux fois plus d'engagement.
• Le contenu partagé par les employés est repartagé 24 fois plus que les messages de marque.

Sources :

• Statiste
• comScore
• LinkedIn
• Les réseaux sociaux aujourd'hui
• Semrush
• TeintUp
• Insensé
• Nielsen
• Linéarité
• Tout le monde sur les réseaux sociaux
• Affaires

Vers des conversions générées par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs existe sur les forums et les plateformes de réseaux sociaux jusqu'à ce que vous l'amplifiiez sur vos chaînes. Rapprochez l'UGC des endroits où les acheteurs potentiels peuvent facilement se convertir en clients payants.

Par exemple, vous pouvez intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans vos pages où vous présentez des produits. L'UGC aidera à capter l'intérêt des visiteurs tout en ajoutant preuve sociale pour ce que vous vendez.

Pensez à intégrer l'UGC sur des sites pertinents pour votre site Web, où les acheteurs peuvent effectuer des conversions sans trop de difficultés.

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FAQs

L'UGC augmente-t-il l'engagement ?

Oui UGC augmente l'engagement car il provient directement des vrais clients. Les acheteurs font davantage confiance aux recommandations des internautes qu'aux publicités de marque. Les entreprises devraient donc encourager les utilisateurs à partager leurs photos, vidéos ou avis en échange de récompenses ou par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que l'UGC dans le marketing ?

L'UGC est un contenu généré par les utilisateurs, créé par vos vrais utilisateurs autour de votre produit et de leur expérience. Les critiques, les photos de produits, les vidéos de déballage ou les témoignages sont des exemples d'UGC. La promotion de l'UGC sur plusieurs points de contact fournit une preuve sociale et augmente les chances de vente.

Quels sont les meilleurs moyens d'utiliser l'UGC pour augmenter les conversions ?

Les marques doivent utiliser UGC sur plusieurs points de contact pour un impact maximal. Les utilisateurs font confiance au contenu UGC, alors intégrez des avis clients et des publications sur les réseaux sociaux sur vos pages de destination, vos pages de produits et vos campagnes par e-mail. Placé à proximité des points de contact d'achat, l'UGC réduit les hésitations et augmente les taux de conversion.