Summary
Avez-vous réservé des vacances récemment ? Avez-vous trouvé des informations sur votre destination sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont rapidement devenus la clé de la découverte pour les marques de voyages, ainsi que des services tels que Booking.com ou Airbnb. Tapez un hashtag de destination dans la recherche d'Instagram et, en plus des publications des offices du tourisme locaux, vous trouverez des expériences authentiques proposées par d'autres voyageurs (et des influenceurs rémunérés) qui vous inspireront lors de votre prochain voyage. La plupart de nos amis partagent encore des photos de vacances sur Facebook.
Je me souviens de l'époque où ma mère avait des catalogues d'organisateurs de voyages sur la table de notre salle à manger, et les catalogues étaient partagés et discutés avec des amis, des voisins et des collègues. De nos jours, les jeunes générations ne commandent peut-être pas un catalogue imprimé et ne se réunissent pas autour de celui-ci, mais les mêmes éléments sociaux sont toujours présents d'une manière différente. Selon Falcon.io, un chiffre impressionnant 87 % des milléniaux utilisent les réseaux sociaux comme source d'inspiration pour leurs voyages — ils partagent et discutent de leurs projets de voyage avec des personnes qu'ils connaissent, des blogueurs et des influenceurs, ainsi que directement avec des agences de voyage.
Compte tenu de cette évolution du comportement des consommateurs, certaines des principales raisons pour lesquelles toutes les destinations de voyage devraient être actives sur les réseaux sociaux sont les suivantes :
- Portée et notoriété accrues de la marque : Un flux actif d'images et d'informations clés sur la destination sur les réseaux sociaux attire de nouveaux publics qui visitent vos sites Web et vos applications mobiles.
- Taux de conversion accrus : Les réseaux sociaux génèrent du trafic vers votre site Web, et une superbe image de votre destination pourrait être la dernière pièce du puzzle pour convaincre votre prochain client de réserver ses vacances.
- Amélioration de la satisfaction des clients : En partageant des informations actualisées, en participant à des conversations (vente sur les réseaux sociaux) et en discutant en tête-à-tête avec vos clients existants et potentiels, vous serez en mesure d'augmenter les taux de satisfaction de vos clients.
Créer du contenu de haute qualité et être actif sur les réseaux sociaux est une chose, mais les marques de voyages les plus prospères créent campagnes de contenu générées par les utilisateurs encourager les voyageurs à partager du contenu mentionnant le hashtag de leur marque (ou en le taguant sur des images). Le contenu authentique d'autres voyageurs atteindra des publics qui ne suivent pas votre marque pour le moment, et les preuves sociales émanant d'un ami ou d'un influenceur augmentent les taux de conversion.
Alors, comment affichez-vous le contenu généré par les utilisateurs et flux de réseaux sociaux sur votre site Web pour augmenter les conversions ? Nous avons rassemblé une liste de certaines de nos marques préférées pour vous inspirer :
Complexe hôtelier Jay Peak
Jay Peak, une station balnéaire du nord du Vermont, propose une escapade en montagne, un parc aquatique intérieur, un parcours de disc golf et bien plus encore. Jay Peak offre de magnifiques paysages de montagne à montrer et un public relativement jeune, actif sur les réseaux sociaux.
Jay Peak Resorts utilise Flockler pour suivre et recueillir les mentions de son hashtag, puis mettre en évidence les meilleures entrées sur sa page d'accueil et sur l'ensemble du site Web. Cela a du sens : Fils Instagram sur les sites Web et autres services numériques augmentez le temps passé sur place et encouragez les autres à en savoir plus sur les emplacements et les centres de villégiature.
Croisières Hapag-Lloyd
L'une des meilleures façons de passer votre semaine de vacances (ou deux) est de faire une croisière de luxe et de visiter plusieurs destinations en une seule fois. Avec Croisières Hapag-Lloyd, vous pouvez visiter les villes côtières romantiques de la France, vous diriger vers le nord vers les Lofoten et les fjords de Norvège, ou passer votre Noël au milieu des palmiers.
Ça a l'air incroyable ? Ça l'est ! Et les images partagées par les clients de l'entreprise sont également absolument fascinantes ! La page d'accueil de Hapag-Lloyd Cruises accueille les visiteurs avec une magnifique grille de contenus générés par les utilisateurs : de nombreux visages souriants et des paysages époustouflants sont garantis !
Hôtel Romantik Muottas Muragl
Avez-vous déjà réservé une « chambre avec vue » pour vos vacances ?
Hôtel romantique Muottas Muragl en Suisse peuvent certainement prétendre qu'ils fournissent exactement cela pour votre séjour. Et quoi de mieux pour le mettre en valeur que d'y ajouter un mur de réseaux sociaux avec le hashtag #muottasmuragl ?
Preuve sociale par d'autres clients de l'hôtel et un mur de réseaux sociaux intégré à votre site Web augmente le nombre de réservations et encourage les autres à partager également leurs images.
Marco Polo Voyages
Je pense avoir déjà mentionné que des groupes plus jeunes, comme les Millennials, recherchent activement des conseils et de l'inspiration via les réseaux sociaux lors de la planification de leur prochain voyage. Il n'est donc pas surprenant que Le site Young Line de Marco Polo Reisen propose un flux d'images Instagram. Ils encouragent les clients âgés de 20 à 35 ans à partager leurs expériences et leurs commentaires avec le hashtag #MPYLT. Ce contenu est ensuite affiché sous la forme d'un élégant fil de médias sociaux sur leur page d'accueil.
Collectez-vous déjà du contenu mentionnant votre marque et affichez-vous des flux de réseaux sociaux sur votre site Web ? Inscrivez-vous à notre essai gratuit de 14 jours et lancez-vous dans quelques minutes. Il n'y a aucun engagement et notre équipe se fera un plaisir de vous aider par chat en direct.
