Marketing des réseaux sociaux pour les universités : les 10 meilleures stratégies en 2024

Le marketing des réseaux sociaux dans l'enseignement supérieur est un moyen simple mais efficace d'attirer et de mobiliser les étudiants potentiels (et leurs parents). Il peut fonctionner comme un outil de communication et de recrutement, mettant en valeur la culture universitaire et la vie sur le campus afin de favoriser un sentiment d'appartenance et d'améliorer les inscriptions.

Cela semble simple, non ?

Mais en utilisant le même ensemble d'algorithmes que tous les autres instituts, le défi le plus difficile est de toucher les élèves et les parents de manière authentique et significative. Alors que les règles d'engagement évoluent, comment les universités peuvent-elles réussir à impliquer les étudiants (potentiels et existants) sur les réseaux sociaux et à augmenter le nombre d'inscriptions ?

La publication de contenus pertinents, utiles et centrés sur les étudiants est le seul moyen de réussir à impliquer les étudiants, les parents et les autres parties prenantes de l'université. Voici les stratégies de médias sociaux les plus efficaces pour les universités et les collèges.

Le marketing sur les réseaux sociaux pour les universités s'est diversifié, allant de la présentation des réussites des anciens élèves et des visites des campus aux entretiens avec les professeurs et aux activités parascolaires.

Explorons les stratégies et la manière de les mettre en œuvre à l'aide d'exemples.

1. Créez du contenu spécifique au public pour les étudiants, les parents et les anciens élèves

En tant que spécialiste du marketing de l'enseignement supérieur, vous ne ciblez pas uniquement les étudiants potentiels avec des stratégies sur les réseaux sociaux. Vous vous adressez également aux parents, aux anciens élèves, au personnel et à d'autres collaborateurs, ce qui peut être difficile.

Par exemple, si Instagram et TikTok sont plus populaires auprès des futurs étudiants, ce ne sont pas les meilleurs réseaux sociaux pour atteindre les parents ou les membres du corps professoral, qui sont plus actifs sur LinkedIn et Facebook.

Identifiez donc votre public cible pour chaque chaîne, qu'il s'agisse d'étudiants, d'anciens élèves ou de quelqu'un d'autre. Concentrez-vous sur un seul public à la fois. Ensuite, créez et publiez du contenu spécifique à leurs problèmes sur la plateforme qu'ils fréquentent.

Voici quelques idées de contenu spécifiques à la plateforme à essayer.

• Instagram : Partagez des photos mettant en valeur la culture et la diversité universitaires. Vous pouvez publier des photos de votre campus pittoresque, des événements scolaires et d'autres activités parascolaires.
• X (anciennement Twitter) : Invitez les anciens élèves ou les étudiants inscrits à faire #AMA (demandez-moi n'importe quoi) pour les étudiants intéressés
• YouTube : Organisez des visites virtuelles pour les élèves et leurs parents, partagez les témoignages d'élèves à des fins de preuve sociale ou donnez un aperçu de la façon dont les cours sont dispensés.
• LinkedIn : Promouvoir les réalisations des étudiants, des anciens élèves et des membres du corps professoral.
• TikTok : Créez de courtes vidéos informatives sur des sujets importants tels que le processus d'admission, l'aide financière, la culture universitaire, etc.

2. Présentez les flux de médias sociaux de l'université pour impliquer les visiteurs du site Web

Lorsque vous élaborez un plan de marketing sur les réseaux sociaux pour les universités ou les collèges, vous devez penser à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus et à leur comportement. Les étudiants potentiels et les partenaires universitaires (professeurs, personnel) commencent leurs recherches universitaires, votre site Web est la première chose qu'ils consultent. Cela est particulièrement vrai pour les étudiants internationaux. Mais les étudiants ne recherchent pas uniquement des informations relatives au programme.

Ils souhaitent également savoir ce qui se cache derrière le contenu soigneusement sponsorisé : vie sur le campus, culture universitaire, événements sportifs, clubs, traditions du campus et autres activités parascolaires auxquelles les étudiants peuvent s'attendre.

Pour susciter la curiosité des jeunes de 18 ans, vous pouvez intégrer des flux de réseaux sociaux en direct sur votre site Web. Affichez les derniers articles de votre institut, offrez un aperçu de la vie universitaire et améliorez la perception de la marque de votre université.

Dans le même temps, vous pouvez également diriger le trafic du site Web vers vos réseaux sociaux, où les étudiants peuvent explorer les publications générées par les étudiants et interagir de manière authentique pour créer un sentiment d'appartenance.

Exemple

École Harvard Kennedy utilise une mise en page à quatre grilles pour mettre en valeur son fil Instagram sur son site Web.

Les étudiants qui consultent leur site Web peuvent interagir avec le contenu lorsqu'ils font défiler la page, ce qui améliore leur engagement.

Ceci est rendu possible grâce à Flockler, un outil d'intégration des réseaux sociaux qui vous permet de créer et d'afficher des murs de réseaux sociaux sur des écrans numériques.

3. Captivez les élèves grâce à une courte narration vidéo

Alors que la plupart des plateformes de médias sociaux sont quelque peu orientées vers le visuel, les plus populaires parmi les étudiants qui fréquentent l'université (en fonction de l'utilisation), sont spécifiquement axés sur la vidéo : YouTube, TikTok, Snapchat et Instagram.

Les étudiants ne lisent pas toujours un e-mail détaillé, mais ils sont susceptibles de regarder un court métrage de 60 secondes. C'est pourquoi le contenu vidéo, en particulier les formats vidéo courts, devrait faire partie de votre stratégie marketing pour l'enseignement supérieur.

Comme ils peuvent être grignotés, ils font également appel à une capacité d'attention plus courte et à des algorithmes de réseaux sociaux.

Des vidéos mettant en scène des étudiants, des témoignages d'étudiants inscrits et d'anciens élèves, des coulisses des salles de classe ou simplement un film en forme de teaser sur la vie universitaire suffisent à captiver le public et à susciter un attrait émotionnel.

Vous trouverez ci-dessous quelques idées de vidéos pour les universités et les collèges

Vous pouvez opter pour un mélange de contenu vidéo authentique, brut, émotionnel, promotionnel et informatif.

• Explications sur le processus de candidature, l'aide financière,
• Vidéos d'acceptation enregistrées par les étudiants
• Témoignages et réussites d'anciens élèves
• Une journée dans la vie d'un étudiant de [nom du programme]
• Visites virtuelles en direct du campus
• Un aperçu de la culture universitaire : événements, sports, traditions

Exemple : Le Massachusetts Institute of Technology (MIT) propose une série de vidéos « Le monde au MIT » sur YouTube, dans laquelle il réalise des entretiens de 3 à 5 minutes avec les professeurs afin de mettre en valeur l'expertise et la diversité de leur corps enseignant.

Cette méthode de narration vidéo éprouvée permet aux instituts de susciter la curiosité et d'établir des liens avec les étudiants.

4. Stimulez la participation des étudiants grâce à des concours de hashtags

Dès leur plus jeune âge, les étudiants ont naturellement un esprit de compétition. Alors, pourquoi ne pas courir concours de hashtags sur les réseaux sociaux et stimuler l'engagement des étudiants ?

Il s'agit d'un moyen simple de stimuler l'engagement et de rassembler une variété de contenus générés par les étudiants. Comme Harry Asche, directeur marketing de howtostream.co.nz, explique :

« Ce contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur les réseaux sociaux peut vous aider à mettre en valeur les réalisations, la communauté et la culture de l'université. Cela permettra de rendre la marque plus accessible aux futurs étudiants et de toucher une corde sensible auprès d'eux. »

Sans oublier que vous pouvez repartager l'UGC des étudiants sur d'autres réseaux sociaux et canaux promotionnels.

Vous trouverez ci-dessous quelques idées de concours de hashtags à essayer.

• #Bestcampusmoment
• # [Nom de l'université] photos
• Spot #Best [nom de l'université]
• # Guerres départementales [Nom de l'université]

Exemple : L'université de Californie à Irvine a organisé un concours #UCIResearch sur LinkedIn, permettant aux étudiants de partager leurs projets de recherche.

Comme nous l'avons vu plus haut, le concours a connu un énorme succès : il a gagné du terrain et suscité l'intérêt des étudiants, des anciens élèves et des collègues chercheurs.

Conseil de pro : utilisez Le générateur de hashtag gratuit de Flockler pour créer des idées de hashtag pour vos concours sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également générer un hashtag personnalisé spécifiquement pour votre école.

5. Inspirez les futurs étudiants avec des récits d'anciens élèves percutants

Lorsque les futurs étudiants font des recherches et choisissent une université, ils sont très inquiets quant à leur avenir.

Suis-je en train de choisir la bonne école ? Serai-je capable de réaliser la carrière de mes rêves ?

Présenter les réussites des anciens élèves, c'est comme donner un aperçu de l'avenir à des étudiants inquiets. Entendre des anciens élèves parler de leur parcours universitaire et mettre en lumière leurs meilleurs résultats professionnels peut les inspirer et les rassurer, ce qui vous aidera dans vos efforts de marketing des inscriptions.

Souligner les réalisations des anciens

Quelque chose d'aussi simple qu'un témoignage vidéo ou un article de blog documentant leur séjour à l'université fonctionne bien. Soulignez leurs réalisations, le temps qu'ils ont passé au collège ou les programmes qu'ils ont étudiés pour créer un sentiment de connexion.

Mais si vous voulez jouer sur le long terme, vous pouvez imiter ce que fait l'Association des anciens élèves de l'Université du Michigan et créer un espace communautaire spécialement pour les anciens élèves.

Ils ont un compte dédié sur X (anciennement Twitter) @michiganalumni, où ils publient régulièrement les réalisations des anciens élèves afin de créer une communauté de « Wolverines ».

Mieux encore, le sentiment va dans les deux sens, car les étudiants diplômés se sentent mieux connectés à leur alma mater. En fin de compte, votre école bénéficie d'une augmentation des inscriptions et des dons des anciens élèves en cas de non-présentation

6. Investissez dans le référencement des réseaux sociaux pour améliorer votre visibilité

La plupart des étudiants qui vont à l'université, au lieu de taper des mots clés dans un moteur de recherche, utiliser des hashtags sur les réseaux sociaux pour faire de la recherche dans les universités.

Ils recherchent souvent des histoires et des expériences authentiques d'étudiants inscrits concernant les programmes universitaires, la culture du campus, les activités parascolaires, etc. Avec les réseaux sociaux, ils veulent voir du contenu non filtré et non sponsorisé sur l'université. Si vous souhaitez toucher et impressionner vos futurs élèves et parents par le biais des réseaux sociaux et des moteurs de recherche, investir dans le référencement sur les réseaux sociaux devrait être une évidence.

Mais qu'est-ce que le référencement sur les réseaux sociaux ? Il s'agit d'une pratique qui consiste à optimiser les profils de réseaux sociaux à l'aide de mots clés pertinents, de hashtags et de contenus attrayants afin d'améliorer la visibilité et la visibilité sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche.

Conseils pour améliorer le référencement sur les réseaux sociaux

Quelques conseils rapides pour optimiser les pages de réseaux sociaux de votre école.

• Ajoutez des mots clés aux profils sociaux de votre école. Mentionnez des mots-clés et des hashtags liés à votre université, à vos programmes et à d'autres domaines dans la biographie, le pseudo, les articles, les légendes, etc.
• Publiez régulièrement et engagez-vous pour augmenter votre visibilité. Demandez à un responsable de planifier le contenu et de répondre aux questions, aux critiques et aux préoccupations des étudiants afin de renforcer votre présence et votre réputation en ligne.
• Utilisez des images et des vidéos en haute résolution avec des légendes descriptives et des textes alternatifs appropriés. Cela est particulièrement utile pour améliorer la facilité de recherche dans les moteurs de recherche.
• Partagez à nouveau le contenu généré par les utilisateurs par les étudiants, les anciens élèves et les professeurs. Cela vous permettra d'économiser du temps et des ressources sur la création de contenu tout en élargissant votre portée.
• Organisez et ajoutez les meilleurs contenus de réseaux sociaux sur le site Web. Il peut améliorer efficacement le temps d'attente et rediriger le trafic vers vos pages sociales. C'est facilement faisable avec Flockler, qui vous permet d'organiser, de concevoir et intégrer des flux de réseaux sociaux sur le site web en moins d'une minute.

7. Organisez des prises de contrôle des réseaux sociaux menées par les étudiants pour un engagement authentique

Le contenu généré par les étudiants est très efficace dans le marketing des réseaux sociaux pour les universités. En tant que Tristan Harris, directeur marketing senior chez Agence Thrive, explique à propos des récits dirigés par des étudiants :

« En ce qui concerne le marketing des universités sur les réseaux sociaux, il existe un avantage unique que vous pouvez utiliser. Les établissements d'enseignement supérieur ont déjà un public intégré, à savoir leurs étudiants. En s'appuyant sur ce segment démographique, les universités peuvent créer du contenu qui les intéresse et les encourage à s'engager et à partager. »

C'est précisément ce que proposent les rachats sur les réseaux sociaux.

Lorsque les étudiants prennent les choses en main (partiellement, puisque vous les guidez), ils peuvent immortaliser la vie étudiante au quotidien et partager des expériences uniques. Cela constitue une pause rafraîchissante par rapport aux publications habituelles de l'université, améliorant ainsi l'engagement des étudiants.

Vous pouvez présenter des récits authentiques, dirigés par des étudiants, centrés sur les programmes universitaires, les départements, la vie des dortoirs, les activités du club et les activités parascolaires.

Exemple : L'université du Colorado à Denver organise #TakeoverTuesday, où un étudiant choisi prend en charge les comptes de réseaux sociaux de l'université pour la journée et partage les activités de sa journée, telles que les cours ou les événements amusants auxquels il participe.

L'UC Denver possède également un page dédiée aux directives relatives à la prise de contrôle des étudiants, qui répertorie certaines choses à faire et à ne pas faire pour une prise de contrôle en toute sécurité.

Cela fonctionne bien pour encourager la participation des étudiants tout en garantissant que le contenu reste fidèle à la marque. Il vous donne des voix d'étudiants authentiques pour amplifier et renforcer votre présence.

8. Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs d'inscription

Les publicités sur les réseaux sociaux, bien que coûteuses, constituent un outil rapide et puissant pour attirer les étudiants et augmenter le nombre d'inscriptions.

C'est pourquoi des universités renommées comme l'université de New York, Columbia et John Hopkins dépensent 1 à 2 millions de dollars par mois sur les campagnes publicitaires numériques.

Vous pouvez hypercibler les étudiants potentiels et les parents qui évaluent les universités au fur et à mesure qu'ils font défiler la page fils de réseaux sociaux. Et comme les publicités sont diffusées sur des fils d'actualité, des stories, des DM, etc., vous pouvez micro-cibler les étudiants potentiels et leurs parents au sein de la plateforme, encourageant ainsi une action rapide.

Comment créer des publicités à fort taux de conversion sur les réseaux sociaux pour l'enseignement supérieur ?

Vous trouverez ci-dessous trois facteurs à prendre en compte lors de la conception de publicités sur les réseaux sociaux pour attirer de futurs étudiants.

• Public cible : Identifiez les profils d'étudiants qui vous conviennent le mieux. Découvrez les types de contenu qu'ils préfèrent et les informations qu'ils recherchent pour rédiger un texte publicitaire convaincant.
• Plateforme: comprenez les directives publicitaires de la plateforme de réseau social que vous avez choisie. Chacun a des règles différentes en matière de longueur, de copie, d'image, etc.
• Indicateurs à suivre : Décidez des indicateurs de performance clés (KPI) de la campagne publicitaire. Vous pouvez suivre les performances à l'aide des impressions, des clics ou de l'engagement pour suivre les performances.

Prenons l'exemple de Facebook.

Kamel Ben Yacoub, cofondateur de Getuplead, qui a géré des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour certaines universités européennes importantes, suggère les deux tactiques suivantes pour diffuser des publicités sur Facebook :

• Ciblage de l'audience des publicités Facebook. Orientez vos efforts sur les réseaux sociaux vers les jeunes de 18 à 24 ans intéressés par l'enseignement supérieur, en vous concentrant sur des mots clés tels que « baccalauréat », « collège » ou « université ».
• Publicités Facebook créatives. Proposez une journée portes ouvertes virtuelle pour susciter la curiosité des étudiants. Utilisez des images de vrais étudiants, car votre public les identifiera facilement et s'identifiera à eux.

9. Tenez les étudiants informés avec des nouvelles et des mises à jour en temps opportun

Presque 87 % de tous les étudiants accédez quotidiennement aux plateformes de réseaux sociaux pour créer, partager et interagir avec du contenu provenant de vos amis et des influenceurs qu'ils suivent.

Que ce soit pour le plaisir ou pour la recherche d'informations, une chose est sûre : les réseaux sociaux joueront toujours un rôle décisif dans le façonnement de l'expérience scolaire de l'étudiant. Alors, profitez-en et transformez vos comptes sociaux en centres d'information (ou forums de discussion) pour les étudiants potentiels et inscrits.

Tout le marketing des universités sur les réseaux sociaux devrait aborder toutes les bases de la couverture des actualités et des événements universitaires, un peu comme un babillard. Partagez des mises à jour sur les derniers événements universitaires. Informez les étudiants des dates limites et des principales annonces, en particulier pendant la saison d'admission. Assurez-vous de communiquer clairement le message et de fournir des liens pertinents pour le suivre.

Exemple

Le compte Instagram de l'université de Stanford propose un point fort dédié intitulé « This Week » qui partage des actualités, des ressources et des mises à jour hebdomadaires.

Ils encouragent également les étudiants à participer (voir l'image à droite) et à partager des mises à jour sur les événements à venir. Ce simple geste permet de tenir les étudiants au courant tout en rendant l'expérience universitaire plus interactive et engageante.

10. Recruter des étudiants ambassadeurs pour promouvoir la culture universitaire

Un programme d'ambassadeurs étudiants est un excellent moyen de recruter des étudiants qui peuvent agir en tant que défenseurs et porte-paroles de l'université.

Ils peuvent également servir de créateurs de contenu pour votre TikTok, Instagram et d'autres réseaux sociaux. Ils peuvent créer du contenu pertinent sur leur vie quotidienne sur le campus et présenter des expériences positives.

Les étudiants ambassadeurs peuvent partager leurs expériences personnelles avec leur programme universitaire, offrir des conseils et des conseils par le biais de diffusions en direct, organiser des concours sur les réseaux sociaux, etc. pour impliquer les étudiants de manière significative.

Contenu que les étudiants ambassadeurs peuvent créer

• Diffusez en direct les événements scolaires via YouTube ou Instagram
• Des courts métrages, des vidéos et des TikToks sur leur expérience avec le programme
• Faites des prises de contrôle sur les réseaux sociaux
• Organisez une session de questions-réponses sur Instagram Stories ou Reddit

Par exemple, L'université de Loughborough partage des vlogs créés par des étudiants sur YouTube, abordant différents sujets, de l'importance de leur cours à la vie sur le campus.

Impliquez les étudiants grâce au marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing des réseaux sociaux dans l'enseignement supérieur n'est pas un jeu d'enfant. Entre le renforcement de la présence en ligne, les objectifs d'inscription qui se profilent à l'horizon et la concurrence croissante, il est pour le moins difficile d'attirer des étudiants parfaitement adaptés tout en mobilisant le corps étudiant actuel.

Cependant, grâce à ces stratégies de médias sociaux, vous pouvez améliorer votre visibilité sur les réseaux sociaux et impliquer les étudiants potentiels, les parents et les parties prenantes afin d'obtenir un meilleur nombre d'inscriptions.

Affichez des flux sur les réseaux sociaux avec Flockler pour stimuler l'engagement et augmenter le nombre d'inscriptions. Intégrez des flux soigneusement sélectionnés sur Instagram, X, TikTok, Facebook et d'autres plateformes sur le site Web, les newsletters de votre école ou hors ligne sur des écrans numériques. S'inscrire ici pour un essai gratuit de 14 jours.

FAQs

Quelles plateformes de réseaux sociaux fonctionnent le mieux pour les universités ?

Cela dépend du public que vous souhaitez toucher. La plupart des milléniaux et de la génération Z sont les plus actifs sur des plateformes telles qu'Instagram, TikTok, YouTube et Twitter. LinkedIn et Facebook sont meilleurs pour impliquer les anciens élèves, les parents et les professeurs.

Comment les universités peuvent-elles mesurer le succès du marketing sur les réseaux sociaux ?

Les universités peuvent mesurer les résultats de leurs analyses en matière de marketing social à partir des plateformes elles-mêmes. Mais parfois, les informations sur les plateformes natives sont basiques. Vous pouvez suivre des indicateurs avancés avec Flockler, car il propose module complémentaire d'analyse des réseaux sociaux.

Le marketing sur les réseaux sociaux est-il rentable pour les universités ?

Oui, la gestion des plateformes de réseaux sociaux nécessite souvent une petite équipe de deux à trois membres. Concentrez-vous sur la création d'une stratégie de contenu intelligente et publiez du contenu tel que la vie du campus, les histoires d'anciens élèves et Concours UGC. Bien que la diffusion de publicités puisse être coûteuse, la combinaison d'approches payantes et organiques permet d'obtenir le meilleur retour sur investissement.