Summary
- Le marketing généré par les consommateurs (CGM) inclut des contenus authentiques tels que des critiques, des hashtags, des concours et des publications d'influenceurs qui renforcent la confiance et élargissent la portée d'une marque.
- L'organisation de concours et de campagnes avec hashtag motive les clients à créer du contenu, ce qui stimule l'engagement et la notoriété de la marque.
- La mise en valeur des avis clients et des galeries Instagram où l'on peut faire des achats apporte une preuve sociale puissante et contribue à influencer les décisions d'achat.
- La collaboration avec des influenceurs ou des micro-influenceurs permet aux marques de puiser dans des communautés fidèles tout en maîtrisant les coûts.
Si vous avez récemment cherché quelque chose à acheter en ligne, il y a de fortes chances que vous l'ayez rencontré marketing généré par les consommateurs. Les critiques en ligne, les campagnes de hashtag et le contenu d'influence sont omniprésents.
La plupart du contenu marketing généré par les consommateurs (CGM) est produit par nous tous de manière tout à fait naturelle. Nous mentionnons les destinations de vacances sur Instagram, partageons les hashtags des événements sur X (anciennement Twitter) et parlons aux autres des entreprises et des marques qui nous tiennent à cœur.
Outre le contenu créé gratuitement par les consommateurs, marketing d'influence rémunéré est devenu encore plus populaire grâce aux Stories Instagram et aux vidéos TikTok.
Comment les marques doivent-elles démarrer et comment peuvent-elles utiliser le marketing généré par les consommateurs à leur avantage ?
Dans cet article, nous allons vous montrer cinq exemples de marketing généré par les consommateurs:
- Concours
- Commentaires et avis des clients
- Galeries Instagram achetables
- Campagnes avec hashtag
- Marketing d'influence
1. Concours
Une excellente façon de démarrer avec CGM est d'organiser concours de hashtags et demandez des contributions à vos fans sur les réseaux sociaux.
Si vous pouvez proposer une idée créative qui trouve un écho auprès de vos fans, les concours se diffusent sur les réseaux sociaux d'un client à l'autre et atteignent simultanément de nouveaux publics. Les concours sont un moyen efficace d'accroître la notoriété de la marque et de renforcer l'engagement pour le hashtag de votre marque.
Les galeries d'art créées par les clients d'Opus Art Supplies en sont un excellent exemple. Sur sa boutique en ligne pour artistes et photographes, Opus Art Supplies organise des concours sur différents thèmes tels que la nature, les fêtes nationales et les loisirs. Les concours se déroulent principalement sur les réseaux sociaux et, avec Flockler, ils intégrer des flux Instagram sur le site pour montrer leur reconnaissance aux artistes et à la communauté.
Nous ne sommes pas tous actifs sur les réseaux sociaux. Par conséquent, Opus Art Supplies dispose d'un formulaire de candidature permettant à tous de participer. Toutes les soumissions sont stockées pour examen avant d'être publiées dans des galeries d'art.
Pour plus d'inspiration, consultez sept exemples de campagnes de contenu généré par les utilisateurs.
2. Commentaires et avis des clients
Tu trouveras critiques en ligne sur la plupart des boutiques en ligne, sur Google et sur des sites d'évaluation tels que Tripadvisor et Trustpilot. De nos jours, il est rare que vous achetiez quelque chose en ligne sans consulter les derniers commentaires et évaluations par étoiles. Les commentaires et les critiques constituent une preuve sociale et vous aident à comprendre si le produit résout réellement votre problème.
Outre les évaluations standard et les évaluations par étoiles, inciter les clients à partager des avis sur les produits à l'aide d'un hashtag est un moyen idéal d'ajouter une preuve sociale à votre boutique en ligne. En outre, l'un des principaux avantages est que vos amis voient le contenu généré par les consommateurs sur les réseaux sociaux et que vos produits atteignent instantanément de nouveaux clients.
Intersport et ASICS comprennent l'importance de la preuve sociale pour les boutiques en ligne. La campagne marketing conjointe générée par les consommateurs invite les influenceurs à partager leurs photos de course.
Pour plus d'inspiration, découvrez comment prouver votre site Web sur les réseaux sociaux.
3. Galeries Instagram achetables
Au cours des dernières années, les réseaux sociaux se sont intégrés commerce social en tant que partie intégrante de l'expérience. En parcourant les flux Instagram, les utilisateurs peuvent consulter et acheter les produits des marques sans quitter l'application.
Les marques les plus innovantes ont franchi une étape supplémentaire en combinant le marketing généré par les consommateurs et intégrer des flux Instagram achetables sur leurs boutiques en ligne. Pour leurs clients, les galeries Instagram consultables montrent comment les autres utilisent le produit dans la vie réelle. Il s'agit sans aucun doute du type de marketing généré par les consommateurs le plus puissant.
Donc, à la maison est l'une des boutiques en ligne proposant des flux de hashtag Instagram sur leur boutique en ligne.
Lorsque vous cliquez sur une image ou une vidéo de la galerie UGC, la fenêtre contextuelle affiche l'image du client et le produit associé.
Pour plus d'inspiration, découvrez comment les boutiques en ligne augmentent leurs ventes grâce au marketing de contenu généré par les utilisateurs.
4. Campagnes avec hashtag
Les campagnes de hashtag aident les entreprises à faire connaître un sujet important et le hashtag de leur marque. Si votre entreprise n'a jamais organisé de campagne auparavant, prenez le temps de choisir un hashtag mémorable et qui ne soit associé à rien d'autre pour le moment. La dernière chose que vous voulez, c'est de vous mêler à une autre marque, sans parler de quelque chose de controversé.
Vous pouvez souvent utiliser le nom de votre marque, mais certains les meilleures campagnes de hashtag se démarquent de la foule et touchez des consommateurs autres que vos clients réguliers. Pensez à l'emblématique « Just do it » et à la façon dont Nike est propriétaire de l'expression et visez quelque chose de créatif et d'original pour les réseaux sociaux.
« Demandez à Gran, pas à Google » de Feros Care est un excellent exemple de campagne de hashtag véritablement unique. Il encourage les liens intergénérationnels et, sur la page de destination, ils intégrer des vidéos TikTok, les mentions du hashtag Instagram et les publications sur Facebook.
Pour plus d'inspiration, consultez sept exemples de campagnes avec hashtag.
5. Marketing d'influence
Lorsque vous mentionnez le « marketing d'influence » comme l'un des types de marketing généré par les consommateurs, vous devrez peut-être être un peu plus précis. Les spécialistes du marketing ont fait appel à des influenceurs depuis la vente des premiers journaux et magazines. De nombreuses entreprises créent des programmes de promotion des employés dans le cadre desquels les collègues sont encouragés à partager le contenu de la marque sur les réseaux sociaux.
En ce qui concerne les consommateurs, campagnes de marketing d'influence sur Instagram et TikTok comptent souvent des superstars internationales et des célébrités locales. Vous avez généralement besoin de poches bien garnies pour les contacter.
Les micro-influenceurs auxquels vous pouvez demander de partager du contenu de marque en échange de codes de réduction, de produits ou même d'espèces constituent une alternative plus rentable.
Le Campagne des GoPro Awards est l'un des meilleurs exemples de marketing d'influence. Ils demandent aux superstars et aux clients réguliers de partager leurs meilleures images et vidéos, puis de mettre en avant les meilleures entrées sur la galerie Instagram.
Comme vous l'avez vu dans les cinq exemples ci-dessus, les avantages du marketing généré par les consommateurs sont évidents. Les campagnes CGM contribuent à accroître la notoriété de la marque, à atteindre de nouveaux publics et à augmenter les conversions.
Votre entreprise diffuse-t-elle du marketing généré par les consommateurs sur des sites Web, des applications et des écrans d'affichage ? Inscrivez-vous à l'essai gratuit de 14 jours de Flockler dès aujourd'hui, et intégrez la CGM à n'importe quel service numérique.
FAQs
Qu'est-ce que le marketing généré par les clients avec un exemple ?
Le marketing généré par les clients (CGM) utilise le contenu créé par vos clients pour promouvoir votre marque. Le contenu généré par les clients comprend des critiques, des publications sur les réseaux sociaux ou des soumissions à des concours. Par exemple, Fournitures artistiques Opus organise des concours artistiques où les clients partagent leurs créations sur les réseaux sociaux.
Quels types de contenu peuvent être considérés comme du marketing généré par les consommateurs ?
Le marketing généré par les consommateurs inclut le contenu créé par votre public ou vos clients, tel que des publications sur les réseaux sociaux, des critiques de produits, des photos, des vidéos ou des hashtags. Il comprend également du contenu créé par des influenceurs et des campagnes de promotion des employés qui mettent en valeur des expériences authentiques avec votre marque.
Comment les petites entreprises peuvent-elles commencer à utiliser le marketing généré par les consommateurs (CGM) ?
Les petites entreprises peuvent commencer par des stratégies simples, telles que l'organisation de concours de hashtags, la collecte d'avis clients ou l'encouragement contenu généré par les utilisateurs. Avec Flockler, affichez ce contenu authentique et authentique sur des sites Web pour stimuler l'engagement et les conversions.
