7 plateformes d'engagement des fans pour maximiser l'engagement et les revenus

L'engagement des fans n'est plus un mot à la mode. Les fans, les équipes sportives et les sponsors le recherchent de la même manière : les fans veulent entrer en contact avec leurs équipes préférées de manière plus approfondie, les équipes sportives veulent créer de nouvelles sources de revenus et les sponsors veulent tirer le meilleur parti de leurs dépenses.

Mais voici la dure vérité : même si ces 3 groupes veulent la même chose, ils ne sont presque jamais sur la même plateforme. Par exemple, les fans de sport fréquentent les réseaux sociaux tandis que les spécialistes du marketing se battent bec et ongles pour inciter davantage de fans à consulter les sites sportifs officiels. Cela peut créer une confusion quant à l'objectif, mais heureusement, il existe une solution simple : une plateforme d'engagement des fans.

Une plateforme d'engagement des fans réunit les fans, les équipes sportives et les sponsors, en proposant du contenu exclusif, en fidélisant les fans et en stimulant les ventes de produits et le retour sur investissement des sponsors. Dans cet article, nous vous donnons la liste des 7 meilleures plateformes d'engagement des fans disponibles en 2024, des conseils pour choisir la bonne et les avantages que vous obtenez en tant que marque de sport en investissant dans un outil d'engagement des fans.

Mais avant de commencer, revenons à l'essentiel.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'engagement des fans ?

Une plateforme d'engagement des fans est un logiciel conçu pour stimuler l'engagement des fans. Il permet aux organisations sportives de partager leur contenu exclusif et donne aux fans la possibilité d'entrer en contact avec leurs équipes ou joueurs préférés et d'interagir avec leur contenu. Les équipes et les organisations sportives peuvent utiliser une solution d'engagement des fans pour partager leur contenu en coulisses, organiser des événements virtuels en direct, vendre des produits et augmenter les parrainages.

Voici un exemple tiré de Musée de la FIFA, l'espace d'exposition géré par la FIFA, sur la manière dont la FIFA divertit ses fans dans les stades et autres sites. Ils utilisent Flocker pour projeter mise à jour en direct des fils Instagram sur leurs écrans, donnant aux fans présents un aperçu en temps réel des pensées de leurs homologues virtuels.

Les plateformes d'engagement des fans offrent aux fans une expérience plus riche, interactive et immersive qui va au-delà de ce que les réseaux sociaux peuvent offrir. Par exemple, les fans utilisant ces plateformes peuvent participer à des rencontres virtuelles, faire des visites virtuelles des stades et accéder à d'autres contenus exclusifs. Ces expériences sont disponibles uniquement sur les plateformes d'engagement des fans et contribuent à les fidéliser et à générer plus de revenus.

Meilleures plateformes d'engagement des fans en 2024

Voici une liste des 7 meilleures plateformes d'engagement des fans disponibles en 2024 pour faire monter en flèche l'engagement de vos fans et augmenter votre retour sur investissement :

1. Flockler

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une plateforme traditionnelle d'engagement des fans, Flockler propose une gamme de fonctionnalités que les spécialistes du marketing sportif peuvent utiliser pour maximiser l'engagement des fans. En intégrant Flockler à vos applications et sites Web officiels, vous pouvez les rendre visuellement attrayants, encourageant ainsi les fans à y consacrer plus de temps.

Caractéristique vedette : Avec Flockler, vous pouvez lier votre boutique de produits dérivés directement à votre page d'accueil en utilisant le fil d'achat d'Instagram. Depuis flux achetables permettez aux fans d'acheter des produits directement depuis votre page d'accueil, c'est un excellent moyen de monétiser les fans qui visitent votre site Web.

Avantages :

• Peut être utilisé pour projeter des flux de réseaux sociaux sur des écrans et des jumbotrons dans les stades afin de communiquer avec les spectateurs présents dans les stades et les fans virtuels.
• Vous permet d'intégrer n'importe quel flux de réseaux sociaux sur votre site sportif officiel pour donner un aperçu de la façon dont les autres fans interagissent avec votre équipe. Voici un exemple de la façon dont Fédération australienne de tennis utilise le mur social de Flockler pour stimuler l'engagement des fans pendant leurs matchs.

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• Vous permet de promouvoir des contenus exclusifs tels que Vidéos UGC auprès des fans via votre site Web sans avoir recours à des applications tierces.
• Vous aide à construire preuve sociale et augmentez les ventes de produits en intégrant les avis des fans sur les pages de produits.

Tarification : À partir de 110 $/mois

Essai gratuit : Disponible

Essayez Flockler gratuitement dès aujourd'hui !
 

2. Monterosa

Monterosa propose plus de 40 mini-applications pour maintenir l'engagement de sa base de fans sur les écrans, les stades, les applications mobiles et les sites Web. Il propose des expériences prêtes à l'emploi, adaptées à des sports spécifiques tels que le football, le rugby et les sports mécaniques, que vous pouvez utiliser pour créer l'écosystème d'engagement parfait pour les fans.

Fonctionnalité Star: Les « centres d'événements » de Montersora constituent l'alternative moderne à la télévision en direct. Il regroupe les commentaires en direct, les statistiques des matchs et les sondages sous un même toit pour offrir aux fans une expérience visuelle interactive et immersive.

Avantages :

• Propose des fonctionnalités de gamification telles que des jeux-questionnaires, des jeux de pronostics et des votes pour inciter les fans inactifs à s'engager davantage.
• Offre une visualisation des données sportives pour aider les parieurs à prendre des décisions éclairées et à augmenter leurs chances.
• Peut être déployé en plusieurs langues sans effort pour cibler un public local et mondial.
• Utilise des classements, des tableaux de bord et des récompenses exclusives pour entretenir le « feu d'engagement » et fidéliser les fans.

Les inconvénients

• La politique de prix de Monetsora n'étant pas transparente, vous devrez contacter son équipe commerciale pour en savoir plus.
• Pas d'essai gratuit

Tarification : Non disponible

Essai gratuit : Non disponible

3. Choixement

Choixement est un outil de création d'applications sans code qui vous permet de créer des plateformes d'engagement des fans en moins d'une journée. Il propose divers outils d'engagement, tels que des enquêtes, des sondages et des intégrations de réseaux sociaux, pour vous aider à établir des relations avec vos fans.

Caractéristique vedette : Choicely, avec ses Histoires de Gobi intégration, vous permet d'ajouter des histoires de type Instagram à votre application d'engagement des fans de sport. Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante pour informer les fans des dernières nouvelles concernant les différents clubs, équipes et joueurs.

Avantages :

• Propose des fonctionnalités de gamification telles que des classements, des sondages, des enquêtes, des prévisions de résultats et des batailles pour impliquer les fans avant, pendant et après les matchs.
• Met à jour le contenu de votre site Web et des plateformes de réseaux sociaux vers l'application en temps réel pour garantir aux fans un accès au contenu le plus récent à chaque fois.
• Vous permet d'envoyer des notifications push pour rediriger le public vers l'application lors d'événements importants tels que les rencontres avec les joueurs, les discussions d'après-match et les matchs.
• Dispose de fonctionnalités de monétisation pour vendre des billets et des produits dérivés et renforcer les partenariats et les parrainages.

Inconvénients :

• Certains utilisateurs de G2 pensent qu'il y a une courbe d'apprentissage et ne sont pas satisfaits de leur expérience actuelle ressources d'intégration.
• Temps de réponse différé est un autre problème, selon les critiques de G2.
• Les équipes qui ne comprennent pas bien leurs besoins peuvent avoir du mal à définir ce dont elles ont besoin.

Tarification : À partir de 499 €/mois pour 500 utilisateurs

Essai gratuit : Disponible

4. De nombreux appareils numériques

De nombreux appareils numériques est une solution unique pour l'engagement des fans, l'activation des parrainages et la croissance des revenus. Avec Many Digital, vous pouvez créer des plateformes d'engagement des fans en marque blanche pour une ou plusieurs équipes en moins de deux semaines.

Fonctionnalité Star: Many Digital permet de segmenter les profils des fans et fournit aux marques des informations telles que les équipes préférées de leurs fans, leurs sièges et même leur plat préféré. Cela est particulièrement utile pour les plateformes qui s'adressent à des fans issus de plusieurs équipes afin de s'assurer qu'elles diffusent des campagnes adaptées à chaque segment d'audience.

Avantages :

• Comprend des jeux exclusifs tels que « Man of the Match », des quiz, des paris et des bons d'achat pour inciter les utilisateurs à passer plus de temps sur l'application.
• Fournit des mises à jour et des rappels en temps réel via des notifications push pour renforcer l'engagement dans l'application.
• Vous permet de gérer des programmes de fidélité et de parrainage pour fidéliser les fans et attirer de nouvelles opportunités de parrainage.
• Soutient l'activation du parrainage numérique et permet aux équipes et aux parties prenantes de mener des campagnes de bannières hyperciblées pour générer plus de revenus.

Inconvénients :

• La politique de prix n'est pas transparente. Vous devrez contacter leur équipe commerciale pour plus de détails.

Tarification : Non disponible

Essai gratuit : Non disponible

5. Fanprime

Fanprime se fait appeler le « Shopify de la fidélité numérique des fans » car il suit et analyse toutes les interactions de vos fans sur plusieurs réseaux sociaux afin de renforcer votre engagement grâce à un contenu pertinent. L'outil propose de nombreuses fonctionnalités à cet effet, telles que la gamification, les programmes de fidélité, etc.

Fonctionnalité Star: L'élément phare de Fanprime est son « Hall of Fans », un classement des fans basé sur lequel les meilleurs fans obtiennent des cartes NFT échangeables pour leur fidélité.

Avantages :

• Incite les fans à effectuer des actions spécifiques et leur permet de les échanger contre de la marchandise, des billets ou via des programmes de fidélité tiers
• Vous permet de personnaliser facilement l'application avec votre interface, votre logo et vos couleurs.
• S'intègre aux principales plateformes de réseaux sociaux, telles qu'Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, TikTok, etc., et capture les données d'engagement des fans.
• Fournit des analyses de l'engagement des fans pour trouver et cibler les meilleurs fans afin d'augmenter votre retour sur investissement.

Inconvénients :

• L'intégration du CRM, du SSO et de la plateforme de données client (CDP) n'est disponible que dans les plans Leader (999 €/mois) et Elite (personnalisé).

Tarification : À partir de 699€ par mois

Essai gratuit : Non disponible

6. Softtek

Softtek réunit différentes plateformes de réseaux sociaux et différentes méthodes de monétisation pour créer un écosystème d'engagement des fans qui correspond à votre marque et à votre stratégie marketing globale.

Fonctionnalité Star: À l'instar de Flockler, Softtek propose des stratégies d'engagement pour l'engagement des fans dans les stades et en ligne.

Avantages :

• Propose des options d'adhésion à 3 niveaux (gratuit, payant et basé sur le mérite) pour fidéliser les fans avec du contenu et des avantages exclusifs.
• Il possède des fonctionnalités telles que la segmentation intelligente et le ciblage en temps réel pour diffuser un contenu pertinent au bon public.
• Permettez aux marques d'organiser des soirées de visionnage pour permettre aux fans sur place et virtuels d'interagir les uns avec les autres et de créer un sentiment d'appartenance à une communauté.
• Suit les données relatives aux fans pour aider les sponsors à trouver les bons fans et à optimiser leur investissement.

Inconvénients :

• La politique tarifaire de Softtek n'est pas transparente.

Tarification : Non disponible

Essai gratuit : Non disponible

7. Comme si

Comme si, comme Monterosa et Flockler, propose une suite de fonctionnalités d'engagement pour rediriger davantage de trafic vers votre site Web ou votre application officiels. Il révolutionne l'expérience de visionnage traditionnelle grâce au co-watching, à la gamification et à des statistiques en temps réel.

Fonctionnalité Star: Les chats avec jetons sont une fonctionnalité phare proposée par Livelike. Ils permettent aux utilisateurs d'accéder à des contenus exclusifs, tels que des chats avec des célébrités ou des lieux spécifiques, en échange de NFT.

Avantages :

• Propose des options de personnalisation pour garantir que les fonctionnalités d'engagement s'alignent sur le reste de l'interface de l'application de marque, telles que le logo et les couleurs de la marque.
• Elle utilise des solutions de gamification telles que des sondages, des enquêtes, des classements et des scores pour augmenter l'engagement et le temps que les utilisateurs passent sur l'application.
• Permet aux utilisateurs de poser des questions ou de faire part de leurs préoccupations grâce à la fonction interactive « Demandez-moi n'importe quoi ».

Les inconvénients

• Ne s'intègre pas aux applications de réseaux sociaux.

Tarification : Sur demande

Essai gratuit : Non disponible

Comment choisir le bon outil d'engagement des fans ?

Bien que les plateformes d'engagement des fans ne manquent pas sur le marché, choisir celle qui convient à vos besoins et à votre budget spécifiques est une tâche ardue. Mais voici quelques fonctionnalités indispensables que vous devriez rechercher pour trouver la bonne :

1. Intégrations multicanaux : 77 % des sports les fans comptent sur les réseaux sociaux pour se tenir au courant de leurs sports et équipes préférés, selon une étude de Future Platforms. Assurez-vous donc que la technologie d'engagement des fans que vous choisissez s'intègre aux principaux réseaux sociaux tels qu'Instagram, Twitter, TikTok, YouTube et Facebook. Ces intégrations vous aident à partager du contenu sur plusieurs plateformes et à diriger le public de ces chaînes vers vos plateformes d'engagement des fans.

2. Gamification : La gamification est l'un des moyens les plus simples de susciter l'engagement des fans et de les fidéliser. Par conséquent, recherchez toujours les fonctionnalités de gamification proposées par vos applications d'engagement. Certaines des fonctionnalités de gamification courantes incluent les sondages, les paris, les enquêtes, etc.

3. Personnalisation : Une chose qui distingue les plateformes de réseaux sociaux des applications d'engagement des fans est leur capacité à proposer des expériences personnalisées et un contenu exclusif. Faites attention aux fonctionnalités de profilage et de segmentation des fans proposées par ces plateformes pour évaluer le degré de personnalisation que chaque plateforme peut offrir.

4. Capacités de reporting: Investir dans l'engagement des fans sans suivre les indicateurs, c'est comme lancer des fléchettes dans le noir. Une bonne plateforme d'engagement des fans devrait mettre en lumière vos taux d'engagement et vos taux de conversion. La connaissance de ces données permet de réaligner vos efforts d'engagement des fans afin de mieux cibler le public concerné.

5. Intégration avec les CRM et les plateformes de vente et de marketing : Il est important de lier vos efforts d'engagement des fans à vos autres stratégies de marketing pour évaluer le succès de vos efforts de marketing globaux. En outre, les intégrations CRM jouent également un rôle dans la diffusion du bon contenu au bon public au bon moment. Optez donc pour une plateforme qui s'intègre aux principaux CRM et plateformes marketing.

Pourquoi investir dans une plateforme d'engagement des fans ?

Une plateforme d'engagement des fans rapproche les fans de leurs équipes préférées, les sponsors obtiennent un meilleur retour sur investissement et les équipes sportives bénéficient de la visibilité qu'elles méritent. Mais si vous avez besoin de plus de conviction, voici 3 raisons supplémentaires pour lesquelles vous avez besoin d'une plateforme d'engagement pour les fans de sport :

Élargir la portée et renforcer l'autorité de la marque

En numérisant l'engagement des fans, les spécialistes du marketing sportif peuvent étendre leur portée au-delà des fans présents dans les stades. Les plateformes d'engagement des fans offrent de multiples fonctionnalités pour rassembler les fans dans les stades et virtuels, comme la diffusion en direct, les sondages et les paris, l'interaction avec les autres fans et l'intégration des réseaux sociaux. Cela vous permet de cibler et de monétiser vos fans à travers le monde de manière rentable.

Une autre façon pour une plateforme d'engagement d'élargir la portée d'une entité sportive est de tirer parti du statut de célébrité des meilleurs joueurs. Par exemple, Lionel Messi et Cristiano Ronaldo sont des noms populaires du football, et leurs équipes peuvent tirer parti de leur notoriété pour attirer plus de fans dans le monde entier.

Fidélisez vos clients grâce à des expériences personnalisées

Une plateforme d'engagement des fans enregistre les interactions et les préférences de votre public afin de proposer un contenu personnalisé et pertinent. Lorsque vous diffusez du contenu ciblé de cette manière au bon public au bon moment, il est plus susceptible d'interagir avec ce contenu ou même de répondre à vos campagnes de marketing.

Par exemple, si un fan interagit davantage avec les joueurs de l'Arsenal FC Contenu UGC, vous pouvez faire pencher la balance de l' « engagement » en publiant davantage de contenus de ce type dans leur fil d'actualité.

Augmentez les ventes de produits pour les fans

Une plateforme d'engagement des fans identifie les fans les plus susceptibles d'interagir, d'acheter et de vous rester fidèles sur le long terme. Grâce à ces informations, vous pouvez cibler les super fans par le biais de vos campagnes de marketing et générer plus de revenus en moins d'efforts.

Conclusion

Souligner le rôle central de l'engagement des fans dans marketing sportif, Rémy Brooks, directeur général adjoint de Plateformes futures, déclare »engagement des fans est absolument essentielle pour toute institution sportive, tout détenteur de droits, toute instance dirigeante ou même pour tout sportif individuel, car l'engagement est à l'origine de la croissance. » En s'appuyant sur une plateforme d'engagement des fans, les équipes et les organisations sportives peuvent amplifier leurs efforts d'engagement et ouvrir de nouvelles voies pour augmenter leurs revenus.

Donc, si vous n'avez pas encore investi dans une plateforme, choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins parmi les 7 meilleures plateformes d'engagement des fans disponibles en 2024.

FAQs

Qu'est-ce qu'une plateforme d'engagement des fans ?

Une plateforme d'engagement des fans est un logiciel conçu pour stimuler l'engagement des fans. Il permet aux ligues et organisations sportives de partager leur contenu exclusif et donne aux fans la possibilité d'entrer en contact avec leurs équipes ou joueurs préférés et d'interagir avec leur contenu.

Les petits clubs sportifs ou les communautés de fans de niche peuvent-ils bénéficier des plateformes d'engagement des fans ?

Oui Petit clubs sportifs peuvent utiliser la plateforme pour entrer en contact avec leurs supporters locaux et en ligne, ce qui leur permet de se sentir valorisés et d'attirer une attention sincère sur l'équipe et ses matchs. Vous pouvez utiliser ces engagements pour vendre de la marchandise, des billets de match et attirer des sponsors.

Quelles fonctionnalités devez-vous rechercher sur une plateforme d'engagement des fans ?

Bien que le bon outil dépende de vos besoins spécifiques, dans l'ensemble, recherchez les plateformes qui proposent des intégrations multicanaux, des éléments de gamification (quiz, sondages, jeux de pronostics) et des analyses en temps réel. Vérifiez également la profondeur de personnalisation pour vous assurer qu'elle correspond à vos objectifs marketing.